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财务运营信息客服线条:听懂“业务语言”,成为业务的“友好伙伴”

公司, 
2020年7月31日

本网讯(通讯员  王艺)7月24日,财务运营信息客服线条召开上半年度工作会议,国控海南副总经理宋凌强应邀出席会议,财务总监陈海平主持会议,财务、运营、信息、客服线条全体员工参加会议。

 

  

 

会议先后听取了财务部各管理人员及运营、信息、客服等相关负责人就财务核算、资金、税收、预算、运营、客服、信息化规划等方面进行汇报。

 

财务部提出,财务管理需要转型升级,加快财务一体化建设,加强防控资产与债务风险,提质增效,改变思维模式,提高与业务部门的粘合度。

 

风险运营部经理黄业勇提出探索数字化转型重塑生产力,努力打造高效运营大协同。以思维方式变革推动高质量发展,全面完成区域一体化,探索打造公司数字化“运营中台”、流程自动化基础,为业务赋能,为组织赋能。

 

​客户服务部客服经理王芳表示,提高客户满意度,做到精细服务,高效保障;优化内部流程与管理制度;时刻关注产品价格,政策变化,销售进度。

 

​信息管理部负责人林必振提出,信息化规划要围绕“提质增效”,强化信息技术及应用支撑业务发展,将业务与IT融合,筹建共享中心以及“业务中台”,实现降本增效。

 

​财务总监陈海平指出,要加强内部管理,建立长效机制,常抓不懈。一要落实信息化建设,做好调研;二要财务部要推进提质增效工作;三要运营部要落实好十四五规划编制;四要紧盯目标,协助业务,保障年度预算指标达成,力争实现521目标。

 

​会议要求,对于公司未来发展,信息化建设必不可少,信息化建设要与各业务部门及时沟通,要深入业务,服务业务,听懂“业务语言”,成为业务的“友好伙伴”,增强服务业务的粘合度。

 

 

 

 

 

 

 


 
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